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Titre du bloc FAQ

A qui s’adresse l’offre de service SaaS marketplace ?

Que vous souhaitiez démarrer une activité marketplace, disposiez déjà d’un site marchand ou désiriez développer votre marketplace existante en remplaçant votre système actuel, Weavenn peut vous accompagner grâce à une technologie innovante et facilement intégrable.

Quels sont les types de produits qui peuvent être pris en charge par Weavenn ?

Actuellement, nous prenons en charge les commandes des marketplaces Fnac et Darty.

Les produits éligibles sont ceux dont le poids est inférieur à 20 kilogrammes et dont le développé (largeur + longueur + hauteur) est compris entre 20 centimètres et 200 centimètres.

Certains produits ne peuvent cependant pas être pris en charge pour des raisons de sécurité. Si vous avez des questions à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d’informations.

Notre objectif est d’élargir dans les mois à venir les gammes de produits éligibles afin de vous permettre de bénéficier de nos services sur un plus large périmètre.

Qu’est-ce que le back office marketplace ?

Le back office marketplace est une plateforme dédiée aux vendeurs d’une marketplace, leur permettant de gérer leur activité de manière centralisée et efficace.

Les fonctionnalités du back office marketplace inclues : la gestion des produits, des offres, des commandes, des réclamations clients, et de la facturation.

Le back office marketplace Weavenn comprends également d’autres services intégrés comme la gestion déléguée des opérations logistiques (fulfillment).

Où est-il possible de livrer ? Quel type de livraison proposez-vous ? Quel partenaire assure la livraison aux clients finaux ?

Weavenn propose actuellement une livraison à J+2 en France métropolitaine (Corse incluse), grâce à notre partenaire Colis Privé.

Notre entreprise est en constante évolution et nous travaillons à élargir notre offre de service en termes de territoire couvert et de types de livraison possibles, afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients.

A qui s’adresse l’offre de service logistique e-commerce de Weavenn ? 

Le service logistique e-commerce s’adresse aux vendeurs marketplace souhaitant déléguer leurs opérations logistiques.

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